01. Versand
Nein, nicht jeder Verkäufer versendet seine Produkte. Es liegt am jeweiligen Verkäufer ob dieser den Versand anbietet. Falls ein Versand nicht möglich ist, so bietet jeder Verkäufer Click & Collect an, hier bestellen und gleich vor Ort abholen.
Da jeder Verkäufer für den Versand selbst verantwortlich ist, entstehen jeweils für jeden einzelnen Kauf bei verschiedenen Verkäufern Versandkosten. Daher zahlst du für Produkte, die nicht vom gleichen Verkäufer stammen, jeweils bei beiden die Versandkosten.
Wir sind hier dabei eine besser Lösung für dich zu gestalten und werden dich, falls du registriert bist, noch persönlich darüber informieren.
02. Umtausch & Rückgabe
Wir können dir diese Frage leider nicht für jeden Verkäufer gleich beantworten. Im Grunde besteht kein Rückgaberecht, du kannst dich jedoch jederzeit bei deinem Verkäufer melden. Wir sind uns sicher, das du mit dem Verkäufer eine Lösung finden wirst.
Unsere Verkäufer sind unkompliziert und möchten natürlich das du zufrieden bist. Es gibt jedoch Artikel die vom Umtausch ausgeschlossen sind. Beispiel sind dies Hygiene-Artikel, Datenspezifische Artikel usw. Auch in diesem Fall entscheidet dies jeweils der Verkäufer selbst.
Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, so kannst du auch hierfür deinen Verkäufer kontaktieren, wir sind uns sicher das auch für dieses Problem eine Lösung gefunden wird.
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